AGB
1. AGB
Fassung vom Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop celesteau.eu. Vertragspartner ist:
Celesteau e.U., Inhaber Alexander Nemeth
Obere Hauptstraße 81, 7121 Weiden am See, Österreich
Telefon: +43 660 1710290
E-Mail: office@celesteau.at
UID: ATU78217546
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher:innen und Unternehmer:innen. Verbraucher:in ist, wer den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die nicht der eigenen gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Abweichende Bedingungen von Kund:innen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Für Einkäufe in unserer Boutique (Raiffeisenplatz 11, 7121 Weiden am See) gelten diese AGB sinngemäß, mit Ausnahme der Bestimmungen über den Versand und das Widerrufsrecht.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Klick auf „Jetzt bezahlen“ bzw. „Kaufen“ im Checkout geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und korrigieren.
Unmittelbar nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; der Vertrag ist damit geschlossen. Den Vertragstext (Bestelldaten und diese AGB) senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung zu bzw. finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Vertragssprache ist Deutsch.
Ist ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend.
3. Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten (Punkt 5), die vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt werden. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die von der Empfängerin bzw. vom Empfänger zu tragen sind.
4. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Die Abwicklung erfolgt über Shopify Payments bzw. den jeweiligen Zahlungsdienstleister; vollständige Kartendaten werden uns nicht übermittelt.
5. Lieferung und Versandkosten
Wir liefern nach Österreich, in die Länder der Europäischen Union, in die Schweiz sowie in ausgewählte weitere Länder. Die Versandkosten pro Bestellung betragen:
- Österreich: 6,10 €, ab einem Bestellwert von 85 € versandkostenfrei
- Europäische Union: 15,60 €
- Schweiz: 21,20 CHF
- alle weiteren Länder: 24,50 €
Lagernde Produkte sind innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) versandbereit. Die Zustellung innerhalb Österreichs dauert in der Regel 2–3 Werktage, in andere Länder entsprechend länger. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein fixer Liefertermin vereinbart wurde.
Pre-Sale: Als „Pre-Sale“ gekennzeichnete Produkte (z. B. Duftkerzen der Home Collection) werden ab dem auf der Produktseite angegebenen Termin versendet. Enthält eine Bestellung sowohl lagernde als auch Pre-Sale-Artikel, kann die Lieferung in zwei Sendungen erfolgen; zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.
Bei Verbraucher:innen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an sie bzw. an einen von ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, über.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten, Ausnahmen (insbesondere bei geöffneten, versiegelten Parfums) und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch direkt online über die Seite „Vertrag widerrufen“ erklären. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
8. Duftworkshops und Gutscheine
Duftworkshop-Gutscheine werden als gedruckter Gutschein per Post versendet. Ein Gutschein berechtigt zur Teilnahme an einem Duftworkshop im Atelier in Weiden am See zu einem mit uns vereinbarten Termin. Termine werden nach Verfügbarkeit per E-Mail an office@celesteau.at oder telefonisch vereinbart. Gutscheine können nicht in bar abgelöst werden.
Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Danach kann ein Gutschein – solange wir Duftworkshops anbieten – gegen Aufzahlung einer allfälligen Differenz zum dann gültigen Workshop-Preis eingelöst werden.
Ein vereinbarter Workshop-Termin kann bis spätestens 7 Tage vor dem Termin kostenlos verschoben werden (per E-Mail an office@celesteau.at oder telefonisch). Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen verfällt der Gutschein; er gilt dann als eingelöst. Müssen wir einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit), vereinbaren wir einen Ersatztermin; der Gutschein behält seine Gültigkeit.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (für Verbraucher:innen insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Bitte melden Sie Mängel möglichst bald an office@celesteau.at, idealerweise mit Foto; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Natürliche Abweichungen, die bei handgefertigten Naturprodukten üblich sind (z. B. leichte Farbunterschiede des Parfums oder des Kerzenwachses zwischen Chargen, Nachreifen des Duftes) stellen keinen Mangel dar.
10. Hinweise zur Verwendung
Parfums und Duftkerzen enthalten Duftstoffe, die bei empfindlichen Personen Reaktionen hervorrufen können. Die Inhaltsstoffe sind auf der Verpackung angegeben. Bei bekannter Unverträglichkeit prüfen Sie bitte die Inhaltsstoffe vor der Verwendung oder testen den Duft zunächst an einer kleinen Hautstelle. Parfums sind entzündlich, von Hitze und offenem Feuer fernzuhalten und außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren. Duftkerzen nie unbeaufsichtigt brennen lassen.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir – außer bei Personenschäden – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Gegenüber Unternehmer:innen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere das Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
12. Kundenkonto und Celesteau Club
Sie können ein Kundenkonto anlegen; die Anmeldung erfolgt über einen Einmal-Code per E-Mail. Mit dem Kundenkonto nehmen Sie am Treueprogramm „Celesteau Club“ teil. Dafür gelten zusätzlich die Teilnahmebedingungen Celesteau Club.
13. Rabattcodes
Rabattcodes sind nur im angegebenen Zeitraum gültig, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar (sofern nicht anders angegeben), nicht in bar ablösbar und nicht auf Gutscheine anwendbar. Pro Bestellung kann ein Rabattcode eingelöst werden.
14. Kundenbewertungen
Nach einem Kauf können wir Sie per E-Mail um eine Bewertung bitten. Bewertungen werden mit dem von Ihnen angegebenen Namen veröffentlicht. Wir prüfen Bewertungen vor der Veröffentlichung auf rechtswidrige oder beleidigende Inhalte, veröffentlichen aber positive wie kritische Bewertungen gleichermaßen.
15. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
16. Streitbeilegung
Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an office@celesteau.at – wir finden gerne eine Lösung. Verbraucher:innen können sich außerdem an die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) wenden. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, aber grundsätzlich bereit.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in Österreich gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 14 KSchG). Gegenüber Unternehmer:innen ist das sachlich zuständige Gericht in Eisenstadt zuständig.
18. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gegenüber Unternehmer:innen tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.